E-commerce / Negatieve recensies

Negatieve recensies zijn een doorn in het oog van iedere onderneming, gezien de mogelijk aanzienlijke impact op uw bedrijf en reputatie. Deze recensies of reviews komen niet alleen van uw klanten, maar vaak ook van niet-klanten en zelfs concurrenten teneinde een economisch voordeel te halen.

Het is essentieel om te weten hoe u juridisch kunt reageren op ongegronde of schadelijke reviews. Onze advocaten bieden deskundige juridische bijstand om u te helpen de juiste stappen te ondernemen en uw belangen te beschermen.

Onze juridische bijstand

Strafklacht

Als een recensie beledigende of lasterlijke inhoud bevat, kan dit mogelijk een strafbaar feit zijn. U kunt overwegen om een strafklacht in te dienen. Dit kan vooral relevant zijn als de recensie ernstige schade aan uw reputatie toebrengt of als er sprake is van bedreiging of intimidatie.

Burgerrechtelijke aansprakelijkheid

Een burgerrechtelijke procedure op basis van aansprakelijkheid houdt in dat u de recensent aansprakelijk stelt voor de schade die de negatieve recensie heeft veroorzaakt. Dit kan leiden tot schadevergoeding voor de geleden schade aan uw reputatie en eventuele financiële verliezen.

Stakingsvordering

Een stakingsvordering is een juridische actie waarbij u vordert om een einde te maken aan de publicatie van de negatieve recensie, dit onder verbeurte van een dwangsom. Dit kan effectief zijn als de recensie onterecht is en u kunt aantonen dat deze schadelijk is voor uw bedrijf.

Afhankelijk van de context zijn verschillende juridische mogelijkheden beschikbaar om te reageren op negatieve recensies. Onze advocaten analyseren de context van de review en geven u een duidelijk beeld over de mogelijkheden. Of het nu gaat om het indienen van een klacht, het starten van een rechtszaak, of het onderhandelen met platforms, onze advocaten staan voor u klaar.